桂林市居民对“问题疫苗”的关注度研究报告

导言：

2018年7月15日，国家药品监督管理局发布通告指出，长春长生生物科技有限公司冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等行为。这是长生生物自2017年11月份被发现百白破疫苗效价指标不符合规定后不到一年，再曝疫苗质量问题。

“问题疫苗”直接关系居民及孩子的身心健康，此次事件波及面广，影响恶劣。为了解桂林市民对“问题疫苗”事件的关注度及该事件所产生的影响，广西拓普森信息咨询有限公司对桂林市民进行了随机抽样调查。

调查时间：2018年7月24日至8月1日

调查区域：桂林市六城区（七星区、象山区、叠彩区、临桂区、秀峰区、雁山区）

调查方式：随机抽样

获取方式：定点拦截访问

样本条件：1）年龄18~60岁；2）男女比例均不低于45%；

有效样本：536个

1.1公众对“问题疫苗”事件表现出极高的关注度

本次调研发现，92%的桂林市民对此事件有进行关注。根据数据分析结果，男性关注度占总数的47%,女性关注度占总数的53%。具体图例见图1。

图1 以性别区分的公众关注度(数据来源：拓普森研究咨询)

1.2将近八成市民明确提到“问题疫苗”

将近八成市民明确提及问题疫苗是“狂犬病疫苗”,在本次事件中，真正出问题的疫苗是“狂犬病疫苗”与“百白破疫苗”，选择狂犬病疫苗占总数的78%，选择百白破疫苗占总数的69%，证明大部分民众非常关心时事热点，特别跟自己贴身利益有关的重大新闻，民众更会时刻关注事态发展动向。

表2 对“问题疫苗”事件的了解程度人数图示表(数据来源：拓普森研究咨询)

但同时选择“狂犬病疫苗”跟“百白破疫苗”的人，只有229人，占总数的49%，证明民众对时事热点一般不会过深探究，超过半数的人对“问题疫苗”事件不是特别了解。

具体图例见图3。

图3 真正了解“问题疫苗”的人数占比(数据来源：拓普森研究咨询)

1.21以性别划分

女性比男性更加关注“问题疫苗”事件，男性中选择“狂犬病疫苗”占总数的78%，选择“百白破疫苗”占总数的67%，“两种疫苗都选”占总数的47%；然而女性中选择“狂犬病疫苗”占总数的78%，选择“百白破疫苗”占总数的71%，“两种疫苗都选”占总数的51%。“问题疫苗”事件中，更加让人值得关注的是“百白破疫苗”，这种疫苗一般都是给小宝宝3~5个月开始接种，女性对孩子的关注更甚男性。

具体见图表4。

图4 以性别区分的疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.22以年龄层划分

四个年龄段的民众对“问题疫苗”事件都非常关注。选择“狂犬病疫苗”“百白破疫苗”，基本已经占到总数的七成，但是“两种疫苗都选”中“45岁以上”的民众占的比例最多有60%。民众对“狂犬病疫苗”的关注度比“百白破疫苗”更高，这也是符合事实，此次长春长生公司正是因为被爆出“狂犬病疫苗”存在造假行为，才使得民众关注起“问题疫苗”事件。而年龄大的民众比年轻的民众关注度更高，这也说明年纪年长的民众比年轻人更加关注与了解时事热点。

具体见图表5。

图5 以年龄段区分的疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.23以有孩/无孩划分

有孩子的民众更关注“问题疫苗”事件。“有孩子”的民众对“问题疫苗”事件的关注度基本达到八成，这也符合实际，特别是此次被爆出问题的疫苗是给宝宝接种的“百白破疫苗”，有孩子的民众对“百白破疫苗”的选择达到七成，这也证明有孩子的民众对于这类事件更加关注。

具体见图表6。

图6 以“有孩/无孩”区分的疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.3孩子接种百白破疫苗的情况

1.31 总体情况

在有孩子的民众中，有一半的家长没有查询孩子是否是问题疫苗，查询的民众只占到五成。究其原因这并不是民众不关注自己的孩子健康，因为有五成的民众确定接种的疫苗不是长春长生公司的，只有两成的民众接种的是长春长生公司的疫苗。而根据实际情况，“问题疫苗”批次并没有流向桂林市。

具体见表7。

表7 孩子接种百白破疫苗总体情况(数据来源：拓普森研究咨询)

1.32分性别看

女性对孩子的关注度高于男性。在调查的民众中，女性的孩子接种的占了95%，并且“查询可能接种了问题疫苗”的占到46%的比例。女性天生有着“母性”的关怀，对宝宝的关注度比男性更高，在调查中也充分说明了这一点。

具体见图8。

图8 以性别区分的百白破疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.33分年龄看

26~45岁以上这个年龄层的民众孩子的关注度最高。“26~35岁”这个年龄段的民众有接种疫苗占的比重达到九成，并且查询的比例与确定不是长春长生公司的疫苗占的比例最重，都达到56%。这个年龄段的民众正是生育的年纪，或者是作为二代已经开始准备要孩子的年龄层，现在国家开放生育政策，很多民众开始准备二胎，可见他们对有关孩子健康的报道关注度会最高。

具体见图9。

图9 以年龄段区分的百白破疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.4接种狂犬病疫苗的情况

接种狂犬病疫苗的情况（因为狂犬疫苗不是必须接种的，所以此部分的分析方向是居民有没有预防接种的意识，以及对疫苗质量和效果上的要求）

1.41总体情况

接种“狂犬病疫苗”的民众只有三成，而且有八成的民众是被动接种，只有不到两成的民众是主动接种。这也说明民众对不是必须接种的疫苗一般不会太重视，只有在必要的条件下才会选择接种疫苗。

具体图示见表10。

表10 接种狂犬病疫苗与接种原因人数表(数据来源：拓普森研究咨询)

1.42分性别看

男性与女性接种“狂犬病疫苗”比例基本持平，但是主动性来说，男性比女性更主动接种，多了9个百分点，这也说明男性比女性更注重“狂犬病疫苗”的免疫作用，究其原因可能男性比女性接触动物等可能诱发狂犬病的因素更多，所以男性的主动接种率更高。

具体见图表11。

图表11 以性别区分的狂犬病疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.43分年龄看

四个年龄段的民众接种“狂犬病疫苗”的比例差异明显，其中“16~25岁”“45岁以上”年龄段的民众“有接种”的比例基本都是最高的，这也说明了比较年轻的民众与年纪较长的民众因为自己的日常生活习惯，更多可能接触到可能诱发“狂犬病”的因素，所以要在日常生活中好好保护自己，注意自己的身体健康。

具体见图表12。

图12 以年龄段区分的狂犬病疫苗选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.5超过半数的居民对长春长生公司发表的所谓的“声明”并不买账

“问题疫苗”事件发生后，长春长生公司发表声明：正在接受国家药品监督管理局飞行检查，所有涉事疫苗均未销售，全部产品已经得到有效控制。承诺所有上市的疫苗符合国家安全标准，不会产生不良反应，并向公众道歉。

然而民众对长春长生公司的声明，不满意的民众比例占到53%，只有2%的民众选择非常满意，这也说明了民众对长春长生公司此次爆出的“疫苗事件”非常愤怒，很多民众都是不可原谅的态度，企业的不作为与唯利是图，也引发民众对于未来医药产品的安全性充满了担忧。药品不同于普通商品，它们属于经济学意义上的“信任品”，即消费者对这类商品的质量处于信息不对称状态，高度依赖于信任、声誉、口碑。一个造假事件，会毁掉无数人的信任。2008年的三鹿奶粉事件几乎毁掉了国人对国产奶粉的信心，现在的问题疫苗事件估计会毁掉无数人对国产疫苗的信心。除了造成巨大的经济损失，还会造成国民心态的不良反应。真要让老百姓感觉“厉害了我的国”，首先要让老百姓感觉“放心了我的药”。

具体见表13。

表13 对长春长生公司声明民众反应(数据来源：拓普森研究咨询)

1.51分性别看

男性与女性对于长春长生公司的声明不满意度基本持平，基本五五分成。具体见图14。

图14 以性别区分的对长春长生声明选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.52分年龄看

“26~35岁”“45岁以上”这两个年龄段对于长春长生公司的声明不满意占的比重最大，这也侧面说明了年轻人与年长的人对于长春长生公司的声明更不满意。因为这个年龄段的民众正是有孩子甚至打算计划二胎的大众，曝出“疫苗造假事件”会大大打击这个年龄层对国家药品安全的信任。

具体见图15。

图15 以年龄段区分的对长春长生声明选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.53分有孩/无孩区分

“有孩子”跟“没孩子”的民众对于长春长生公司的声明不满意度基本持平。这也侧向说明不管有没有孩子，民众对于“问题疫苗”事件都是非常的愤慨，这次事件触及医药安全的底线，所以民众的愤慨心情可以理解，有关部门更应该反思如何加强药品安全监管，杜绝此类事件的发生。

具体见图表16。

表16 以有孩/无孩区分的对长春长生声明选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.6绝大数居民对国产疫苗产生信任危机

将近九成的民众都表示对国产疫苗产生了信任危机，但是仍然有将近七成的民众愿意相信国产疫苗，只有不到五成的民众在以后可选择的情况下会选择进口疫苗。虽然产生信任危机，但还是会有较大比例的居民会选择国产疫苗，从数据看，一是民众还是相信政府的监管；

二是进口疫苗大多数居民并没有接触过，其实也是不能确定效果就一定是非常好的；三是可能进口疫苗价格会比较高，很多民众负担不起；

具体图示见表17。

表17 民众以后对中国疫苗的信誉与选择(数据来源：拓普森研究咨询)

1.61分性别看

男性与女性对于国产疫苗的态度比例基本持平。但是女性比男性更加相信国产疫苗，所以在有选择的情况下，女性选择国产疫苗的比例较高。

具体见图表18。

表18 以性别区分的国产疫苗信誉危机(数据来源：拓普森研究咨询)

1.62分年龄看

“45岁以上”这个年龄段对国产疫苗产生信任危机比例是最高的，但是在有选择的情况下，他们选择国产疫苗的比例反而是最高的。“26~35岁”这个年龄段信任危机占的比例为88%，已经超过八成，并且在有选择的情况下，他们更愿意选择“进口”疫苗，比例达到53%，已经超过半数。这也说明，年长的人虽然因为此次“问题疫苗”事件对国产疫苗产生了信任危机，但是，由于生活水平的影响，在有选择的情况下还是会选择国产疫苗。然而青年人对于国产疫苗的态度更明确，因为正是这个年龄段的民众已经接种或者可能接种疫苗的机率最大，所以他们的态度不仅明确，并且在有选择的情况下，他们更偏向于选择进口疫苗。

具体见图表19。

图19 以年龄段区分的国产疫苗信誉危机(数据来源：拓普森研究咨询)

1.7市民的期望

1.71对政府的期望

对一个家庭，孩子是父母的希望，对一个国家，孩子是国家的未来，药品安全重于泰山，民众经不起一次次的“打击”，我们呼吁：

•彻查长春长生公司，更要求此相关的医疗机构、监管部门更加严厉的监管全国相关疫苗企业。

•疫苗是关系亿万家庭安全的产品，必须建立一次造假终生禁入的制度，对造假者严厉处罚。

•国家相关部门往后能够履行职责，发挥强有力的监管作用，保证上市流通药品安全健康，建立保障用药安全长效机制。

1.72对企业的期望

对于企业，制药救人本是造福于民的高尚事业，从事该行业的人员更应该是善良正义，责任意识强烈，相关药品企业能够保持“仁心”，在面对大是大非问题上保持原则，生产出让人民安心的疫苗，保障用药安全。